Estado da Encomenda

Estado da Encomenda

Acompanhe a sua encomenda em tempo real

Na Iberian Cards, queremos que tenha total tranquilidade desde o momento em que realiza a sua compra até à entrega.

Assim que a sua encomenda for preparada e expedida, receberá uma confirmação por e-mail com todas as informações necessárias, incluindo o código de rastreamento para acompanhar o envio em tempo real.

Como acompanhar a sua encomenda

É simples:

1. Inicie sessão na sua conta Iberian Cards.
2. Aceda à área “As Minhas Encomendas”.
3. Selecione a encomenda que pretende consultar.
4. Verifique o estado atual e acompanhe o envio através do código de rastreamento.

Estados da encomenda

Recebida
Recebemos a sua encomenda e o pagamento foi registado com sucesso.

Em Preparação
A nossa equipa está a separar e preparar cuidadosamente os seus produtos.

Expedida
A encomenda foi entregue à transportadora e encontra-se a caminho da morada indicada.

Entregue
A encomenda foi entregue com sucesso.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida sobre o estado da sua encomenda ou verificar algum atraso inesperado, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.

Pode entrar em contacto connosco através dos nossos canais de suporte e responderemos o mais rapidamente possível.

Na Iberian Cards, acompanhamos cada encomenda com o mesmo cuidado com que escolhemos cada produto.